Природа организационных измерений

Когда в 60-х годах Боб Дилан начал придумывать свои песни, молодежь Америки остро ощутила ветер перемен. Руководители огромных организаций, хотя и подвергались критике за свои ограниченные экономические в социальные взоры, тоже ясно сознавали, что создалась ситуация, где их выживание находится в зависимости от их самих, потому что чиновники со своими указаниями не Природа организационных измерений поспевали за переменами. Сейчас, спустя более 2-ух 10-ов лет, в почти всех организациях перемены происходят еще резвее, и бывалые руководители всех организаций признают необходимость отлично реагировать на их.

Перемены — вопрос, касающийся всех организаций. По воззрению профессоров Джона Коттера и Леонарда Шлезинджерз, «большинство компаний и отделов больших компаний Природа организационных измерений приходят к выводу, что они должны проводить умеренную реорганизацию, по последней мере, раз в год, и коренную — каждые четыре либо 5 лет». Перемены снутри организации обычно происходят как реакция на перемены во наружной среде. В гл. 4 мы приводили много примеров таких перемен. С начала 80-х годов вопрос управления эффективностью заполучил Природа организационных измерений для американских организаций огромное значение, в особенности в критериях противоборства воздействию зарубежных соперников и росту себестоимости продукции. Пробы прирастить производительность непременно потребуют реорганизации какого-то участка данной организации.

Таблица 18.1. Методика разрешения конфликта через решение трудности

1. Обусловьте делему в категориях целей, а не решений. 2. После того, как неувязка определена, обусловьте решения, которые применимы Природа организационных измерений для обеих сторон. 3. Сосредоточьте внимание на дилемме, а не на личных качествах другой стороны. 4. Сделайте атмосферу доверия, увеличив обоюдное воздействие и обмен информацией. 5. Во время общения сделайте положительное отношение друг к другу, проявляя симпатию и слушая представления другой стороны, также сводя к минимуму проявления гнева и угроз.

Источник: From Природа организационных измерений Allan С. Filley, «Some Normative Issues in Conflict Management», California Management Review, vol. 21, no. 2 (1978), pp. 61-66.

В 1974 г. в ответ на повышение цены горючего гигант автоиндустрии «Дженерал Моторс» модернизировал свои фабрики, чтоб прирастить создание автомобилей, более экономично расходующих горючее. Одно только изначальное капиталовложение составило 16 миллиардов. долл. Спустя 10 лет после Природа организационных измерений этих начальных шагов, «Дженерал Моторс» вместе с «Фордом» и «Крайслером» пробует выполнить другие крупномасштабные программки.

Повышение числа дешевеньких ресторанов резвого обслуживания, таких как «МакДоналдс» и «Бэрджер Кинг», принудило многие маленькие личные рестораны пойти на понижение цен, изменение меню и поиск более экономичных технологий изготовления блюд. С тех пор Природа организационных измерений, как появилось постановление Департамента юстиции, разрешающее создание и продажу телефонного оборудования фирмам, конкурирующим с «Эй Ти энд Ти», эта компания продолжала проводить у себя реорганизацию, чтоб стать более направленной на маркетинг. После того, как научились вылечивать полиомиелит, компания «Марч оф Даймо» выжила только поэтому, что изменила свою цель и Природа организационных измерений стала вести борьбу с церебральным параличом. Когда в 1973 г. была отменена неотклонимая воинская повинность, управление Вооруженных сил США начало использовать телевидение для конфигурации собственного стиля и апеллировать к личным потребностям в высочайшей цели и приключениях. Управление было вынуждено ослабить некие требования к тому, как должны быть одеты военные во внеслужебных критериях Природа организационных измерений, также поменять условия подготовки и прохождения службы, чтоб привлечь и удержать современную молодежь. Организации, функционирующие в стремительно меняющейся обстановке, испытывают большее воздействие перемен, чем те, кто работает в более размеренном окружении, а некие подразделения организации испытывают большее воздействие перемен, чем другие. К примеру, отдел исследовательских работ и разработок Природа организационных измерений на самом деле старается ввести нововведения, в то время как производственные подразделения желают работать в относительно размеренной среде.

Хотя управляющие всех уровней должны реагировать на конфигурации, эффект конфигураций и форма реакции на различных уровнях различны. К примеру, фактическое решение о модернизации было принято высшим управлением «Дженерал Моторс». Управляющие Природа организационных измерений среднего уровня и технические спецы представили высокому управлению информацию о том, какие нужны перемены, другие варианты соотношения издержки — выгоды при реорганизации, также технические кандидатуры реакции. Руководители низового звена отвечали за проведение модернизации на уровне конкурентных задач и обеспечивали правильную эксплуатацию новых машин и оснастки, рабочие сообразили новые процедуры и смогли Природа организационных измерений выполнить требования к качеству продукции при использовании новейшей технологии.

И, в конце концов, перемены предполагают массовые конфигурации организационной структуры новейшую продукцию и коренное изменение технологий. Необходимость удачного воплощения таких перемен явна. Но наименее тривиальной является необходимость удачного проведения, по словам Поля Лоренса, «очень подходящих «мелких» конфигураций, которые происходят Природа организационных измерений повсевременно — конфигураций в способах работы, в рутинных канцелярских процедурах, размещении машины либо стола, назначениях управляющих и заглавиях должностей». Может быть такие «мелкие» конфигурации и не имеют огромного значения для организации в целом, они очень важны для тех определенных людей, кого они конкретно касаются. А так как конкретно отдельные Природа организационных измерений личности помогают выполнить цели организации, управление не может позволить для себя игнорировать их потенциальную реакцию на конфигурации.

Рис. 18.3. Межличностные стили разрешения конфликта.

Говоря об конфигурациях в организации, мы имеем в виду решение управления поменять одну либо более внутренних переменных в целях организации, структуре, задачках, технологии и людском факторе. Принимая Природа организационных измерений такие решения, управление должно быть проактивным либо реактивным, т.е. либо само проявлять активность, либо реагировать на требования ситуации. Изменение, которое предпринимается для исправления ошибки, обнаруженной системой контроля, — обычное реактивное действие. Действие, предпринятое для того, чтоб отреагировать на предоставленную окружением возможность, даже если пока не существует фактической трудности, будет действием проактивным Природа организационных измерений.

Рассматривая изменение данной переменной, управляющий должен держать в голове, что все переменные взаимосвязаны. Изменение одной переменной безизбежно скажется на других. Гарольд Левитт комментирует это так: «Внедрение новейшей оснастки — к примеру, компов — может вылиться в изменение структуры (т.е. системы коммуникаций и структуры возможностей организации), изменение человеческих ресурсов Природа организационных измерений (их численности, квалификационного уровня, отношений и деятельности) и изменение в уровне выполнения задач и даже в определении задач, так как некие задачки могут быть в первый раз реально выполнены только сейчас». Осуждая каждую переменную дальше, мы дадим другие связи. Данная тема будет затронута в примере 18.1. Исследования проявили, что программки инноваций, которые сосредоточены Природа организационных измерений лишь на одной переменной не так эффективны, как те, что ориентированы сразу на нескольких переменных.

ЦЕЛИ. Для выживания организации управление должно временами оценивать и поменять свои цели в согласовании с переменами наружной среды и самой организации. Модификация целей нужна даже для самых удачных организаций, хотя бы поэтому, что Природа организационных измерений текущие цели уже достигнуты. Нередко необходимость поменять цели находится при помощи системы контроля, которая должна информировать управление об относительной эффективности организации в целом и каждого подразделения в отдельности. Конструктивные конфигурации целей скажутся на всех других переменных. К примеру, когда «Ай Би Эм» решила достигнуть большей толики рынка индивидуальных Природа организационных измерений компов, она должна была образовать отдел, отвечающий за новейшую продукцию, создать и ввести технологию производства, приготовить персонал для выполнения новых задач, также нанять и научить огромное число технических профессионалов по ремонту и обслуживанию компов.

СТРУКТУРА. Структурные конфигурации — часть организационного процесса — относятся к изменениям в системе рассредотачивания возможностей и ответственности, в координационных Природа организационных измерений и интеграционных механизмах, делении на отделы, управленческой иерархии, комитетах и степени централизации. Структурные конфигурации — одна из часто встречающихся и видимых форм конфигураций в организации. Они — настоящая необходимость, когда происходят значимые конфигурации в целяхили стратегии. Когда большая организация открывает новое направление деятельности, она делает подразделение с основной ответственностью Природа организационных измерений за эту деятельность, и проводит интеграцию управления этого направления с управлением всей остальной организации. К примеру, чтоб выйти на рынок с диетическим напитком «Кока-Кола», было сотворено особое подразделение. Добавление нового подразделения к уже имеющимся также потребовало конфигураций в системе отношений многофункциональных служб на уровне компании.

Структурные конфигурации имеют явное Природа организационных измерений воздействие на людскую компоненту, так как в компанию могут влиться новые люди, и поменяется система подчиненности. (Ужас, что структурные конфигурации подорвут сложившиеся социальные и императивные дела, нередко служит предпосылкой сопротивления таким переменам). Наименее естественным является воздействие на технологию, которая косвенно связана с новейшей структурой. К примеру, должна изменяться информационная управляющая Природа организационных измерений система, чтоб поставлять информацию, нужную как новенькому подразделению, так и системе контроля за его деятельностью.

Разработка И Задачки. Конфигурации в тесновато связанных переменных — технологии и задачках — относятся к изменениям процесса и графика выполнения задач, внедрению нового оборудования либо способов, изменениям нормативов и самого нрава работы. Как Природа организационных измерений и структурные конфигурации, конфигурации технологические нередко разрушают социальные стереотипы, обычно вызывая пересмотр планов, — изменение в технологии может востребовать модификации структуры и рабочей силы. Когда, к примеру, газеты начали подменять старенькый метод набора электрической системой верстки, им потребовалось больше профессионалов по электронике и намного меньше наборщиков, чем ранее. Когда практически все Природа организационных измерений газеты заявили о переходе на новый вид верстки, они повстречались с сильным сопротивлением профсоюзов, которые боялись сокращения рабочих мест. Введение новых способов контроля за качеством и товарно-материальными припасами востребует огромного количества конфигураций в задачках организации. Аналогичным образом внедрение вычислительной техники нередко меняет многие функции персонала организации.

ЛЮДИ. Конфигурации в Природа организационных измерений людях предполагают модификацию способностей, установок либо поведения персонала организации. Это может обхватывать техно подготовку, подготовку к межличностному либо групповое общению, мотивацию, лидерство, оценку свойства выполнения работы, увеличение квалификации руководящего состава, формирование групп, внедрение программ по увеличению удовлетворенности работой и состояния духа, увеличению свойства трудовой жизни. Конфигурации в людях Природа организационных измерений, так как они нередко вызывают ужас из-за неудовлетворения потребностей, в особенности тяжело сделать действенными. Как уже упоминалось в одном из разделов, где дискуссировались вопросы мотивации, управляющий никогда не может исходить из того, что беспристрастно подходящие конфигурации будут благоприятно восприняты подчиненными. Не все, к примеру, желают иметь больше ответственности либо Природа организационных измерений больше обучаться.

Чтоб удачно провести конфигурации в самих людях, их нужно скоординировать с другими переменами. Вот сладкоречивый пример: управляющий ориентирован на семинар по способам разработки политики компании, и от него ожидают принятия дополнительной ответственности. Если этого на практике не происходит, средства, потраченные на подготовку, окажутся потраченными напрасно Природа организационных измерений, и управляющий, может быть, будет ощущать обиду. Более узкий вопрос — необходимость в последовательности и поддержке, когда осуществляются конфигурации в людях. К примеру, явившееся вехой исследование, проведенное на фирме «Интернэшенел Харвестер», выявило, что низовые руководители, получившие подготовку в области работы с людьми, не могли применить новые способы у себя на Природа организационных измерений работе, потому что их начальник не имел аналогичной подготовки.

Управление переменами

Из-за сложностей, вызываемых состоянием неких переменных, обусловивших введение новшеств и подвергшихся изменению, взаимозависимостей этих переменных и реакций на новаторства, действенное управление переменами является одной из самых тяжелых, да и популярных задач для управляющих. Мы на данный момент поведаем Природа организационных измерений о нескольких подходах и концепциях управления организационными переменами, начиная с первых шагов воплощения перемен.

ПРИМЕР 18.1.

Большая тройка начинает действовать

В г. флинт, штат Мичиган, в калифорнийском г. Фремонт, в Германии и Югославии, в Стране восходящего солнца и Южной Корее они сходят со сборочного сборочного потока с ошеломляющей скоростью. Авто, авто Природа организационных измерений и опять авто. Вдруг их начало выпускать большее число компаний в большем количестве географических точек, чем когда-либо в прошедшем десятилетии. Авто, имеющие мириады форм, размеров и цветов с ценами, рассчитанными для хоть какого кармашка, блестящей, блестящей, все возрастающей вереницей, которой, кажется, не будет конца, заезжают в автосалоны США, а позже Природа организационных измерений чуток с наименьшей частотой, — назад на улицы Америки. Под воздействием этого четырехколесного потока рынок автомобилей в США, имеющий годичный оборот 230 миллиардов. долл., всегда в движении: его толкают, тянут, жмут на него, требуя скорого ввода новых моделей. Это более диверсифицированная, непростая и, сначала, агрессивно конкурирующая торговая арена мира. Откуда таковой Природа организационных измерений ажиотаж? Конкретно на данный момент? Основной предпосылкой является общее повышение мощности производства автомобилей, по этому уже неизмеримо вырос в мире выпуск автомобилей и будет продолжать расти еще пару лет. Южная Корея показала, что развивающаяся страна может сделать авто индустрия чуть не за одну ночь и стремительно прорваться на южноамериканский Природа организационных измерений рынок. Япония, ведущий экспортер автомобилей 80-х годов, все еще ожесточенно борется за долю южноамериканского рынка и стремительно наращивает свои собственные мощности по производству автомобилей на местности США, более всего на так именуемых трансплантированных заводах, в большой степени зависящих от запасных частей, импортируемых из Стране восходящего солнца. Тем временем Природа организационных измерений южноамериканские авто компании вступили в новые экзотичные дела с зарубежными производителями как в Америке, так и за границей, что может еще более прирастить возможный излишек автомобилей. К началу 90-х годов лишь на лишних производственных мощностях в США можно выпустить от 1 до 2 миллионов автомобилей в год, что составляет приблизительно Природа организационных измерений от 10 до 20% планируемого их сбыта снутри страны. Ллойд Ройс, исполнительный вице-президент «Дженерал Моторс» имеет ясное понятие о будущем развитии событий. Он считает: «Хорошая новость состоит в том, что Северная Америка представляет собой единственный в мире авто рынок, где имеются отличные способности для прибыли. Нехорошая новость заключается в том, что Природа организационных измерений всем известна отменная новость». Его мировоззрение делит Дональд Эфлии, вице-президент «Юнайтсд Ауто Уоркерс»: «Мы говорим о базовых переменах в мире, где живем, и на рынке, где конкурируем». Перемены — болезненные и глубочайшие — есть то, с чем в течение многих лет борются южноамериканские авто компании, в особенности детройтская «Большая Природа организационных измерений тройка». Ослабленные сначала 80-х годов экономическим спадом и импортом, «Дженерал Моторс», «Форд» и «Крайслер» получили поддержку в виде короткосрочных протекционистских мер, в главном введением «добровольных» экспортных ограничений для Стране восходящего солнца. К 1984 г. «Большая тройка» получила наибольшую за всю историю совокупную прибыль — 9,8 миллиардов. долл.

Но после чего протекционизм стал Природа организационных измерений ослабляться — в 1985 г. администрация Рейгана закончила навязывать Стране восходящего солнца квоты. Даже когда Япония в однобоком порядке сама для себя в тот год установила потолок на количество автомобилей, экспортируемых в США, квота была на 24% выше, чем квота в прошлом году. В 1985 г. коллективная прибыль детройтской «Тройки» малость снизилась и Природа организационных измерений составила 8,1 миллиардов. долл. В будущем году вышло предстоящее понижение — до 7,1 миллиардов. долл. В контексте высококонкурентного положения на рынке автомобилей, аналитики Уолл Стрит подразумевают, что толика «пирога» детройтской «Тройки» на южноамериканском рынке автомобилей снизится с теперешних 68% даже до 55% к началу 90-х годов.

Но, «Дженерал Моторс», «Форд» и «Крайслер» пробуют возвратить проигранное Природа организационных измерений, притом различными методами. За два года они бросили приблизительно 20 миллиардов. долл. на новые высокотехнологические фабрики и другие формы модернизации, чтоб понизить себестоимость и повысить эффективность. Они также заключили новые соглашения с профсоюзами о повышении производительности труда и нацелились на сокращение неэффективной когорты «белых воротничков» — бюрократии. Посылая за границу Природа организационных измерений все большее число заказов на запасные части, они коренным образом реорганизовали свою классическую систему материально-технического снабжения. Большие южноамериканские производители автомобилей занесли коренные конфигурации в свои модели — время от времени при помощи новых зарубежных партнеров, и смогли реализовать их с новейшей активностью и энтузиазмом. С разной степенью фуррора южноамериканские конторы попробовали Природа организационных измерений показать какую-то долю той гибкости, находчивости и новизны, которую критики так длительно восхваляли в их соперниках. Если жесткие новые условия конкуренции будут продолжать поставлять «хорошие новости» для всех, и виновником этого будет южноамериканский потребитель. Никогда еще не было такового контраста автомобилей и никогда еще рынок не был так Природа организационных измерений аккуратненько поделен на точные сегменты. Компании предлагают массу новейшей продукции, включая минифургоны, комфортные в хозяйстве машины с 4-мя ведущими колесами, новые очень малогабаритные машины, в первый раз сделанные аэродинамические спорткары. Невзирая на все волнения за будущее, в 1986 г. в США удалось реализовать 11 млн. автомобилей, из которых 7,5 млн. было произведено в Природа организационных измерений Америке. Это, естественно, несколько ужаснее, чем в 1985 г., когда южноамериканские производители выпустили 8,2 млн. из 11 млн. проданных машин. И все таки 1986 г. оказался существенно лучше, чем 1982 г. — самый нехороший за последний период в этой отрасли, когда из 8 млн. проданных машин только 5,8 млн. были южноамериканские.

В то же время прилив импорта Природа организационных измерений продолжает возрастать. Западногерманские производители автомобилей «люкс» — «Бэ Эм Вэ» и «Мерседес-Бенц» — продали в США в 1986 г. соответственно 92 тыс. и 90 тыс. автомобилей. Хотя общие числа были невелики, экспорт осуществлялся в самом выгодном ценовом спектре автомобилей ценой от 20 тыс. до 60 тыс. долл. каждый, сияв огромную долю сливок южноамериканского рынка Природа организационных измерений. Шведские марки «Сааб», «Вольво» и английский «Ягуар» достигнули рекордных объемов экспорта в США. На другом краю шкалы цен находился южнокорейский «Хьюндай Эксел», имевший искрометный дебют. В 1986 г. было продано более 130 тыс. единиц «Субкомпакта» ценой 4995 долл. за единицу. Это — рекордная цифра для автомобиля, импортируемого 1-ый год. Еще наименее Природа организационных измерений удачным было вторжение югославской марки «Юго» — переделанного «фиата» ценой 3900 долл., что является малой ценой за автомобиль на рынке США. Ежемесячник «Консьюмер Рипортс» («Вестник потребителя») агитировал собственных читателей брать отличные старые авто, а не дешевенькие новые марки. В 1986 г. было продано наименее 28 тыс. автомобилей марки «Юго».

Пока вырастают объемы продаж дебютантов южноамериканского рынка Природа организационных измерений автомобилей, японские производители продолжают свое неуклонное продвижение. В том же году они ввезли в США все 2,3 млн. автомобилей — квоту, которую они сами для себя установили, повысить ее с 2,2 млн. автомобилей. Это — впечатляющее достижение, беря во внимание, что цена японской иены за год выросла более, чем на 20% по отношению Природа организационных измерений к южноамериканскому баксу. Увеличение средней себестоимости 1-го импортируемого японского автомобиля из-за роста обменного денежного курса, как считают специалисты, составило около 1300 долл. Даже при всем этом руководители отрасли считают, что создание японских компактов и автомобилей среднего размера все еще стоит приблизительно на 700 баксов меньше, чем их южноамериканские Природа организационных измерений эквиваленты.

Изменение денежного курса и прошлые протекционистские меры дали мощнейший толчок бурному росту производственных мощностей Стране восходящего солнца на земле Америки. «Хонда» и «Ниссан» имеют фабрики соответственно в штатах Огайо и Тенесси, которые в конце 80-х годов вкупе выпускали 560 тыс. автомобилей раз в год. За ними последовали «Мазда» (Мичиган), «Топота Природа организационных измерений» (Кентукки) и совместное создание «Фудзи Хэви Индастрис» («Субару») и «Исузу».

Одним из признаков перемен в авто мире является тот факт, что в собственных новых предпринимательских программках америкосы сотрудничают с японцами. «Тойота» начала каждогоднее создание 50 тыс. единиц собственной шустрой «Кораллы FX-16» па принадлежащем совместному предприятию заводе во Фремонте (Калифорния Природа организационных измерений). Она также производила сборку 200 тыс. «Шеви Новас» для «Дженерал Моторс».

«Форд», который с 1979 г. обладает 25% капитала «Мазды», согласился брать до 50% выпуска продукции завода в Мичигане, принадлежащего этой компании, и они продаются как часть серии «Мустанг». У «Крайслера» и «Мицубиси» есть кооперативный проект, узнаваемый под заглавием «Даймонд Стар» («Бриллиантовая Звезда Природа организационных измерений»), по которому начали выполняться авто в Блумингтоне, штат Иллинойс, с конца 1988 г.

Ни одна страна не имеет таких близких экономических отношений с США, как Южная Корея. Рабочие автозавода, размещенного в Корее, получают 2,5 долл. в час (по сопоставлению с 15 долл. в Стране восходящего солнца и 25 долл. в США), но имеют Природа организационных измерений выгоду от бума производства, в главном вследствие увеличения спроса на авто за рубежом. «Дэйву», 2-ой по величине производитель автомобилей в Южной Корее после «Хьюндай» готовится отгружать раз в год 100 тыс. единиц нового субкомпакта «Дженерал Моторс», известного под заглавием «ЛеМанс», который будет продаваться через автосалон «Понтиак». «Дэиву» на 50% является собственностью «Дженерал Моторс Природа организационных измерений». Форд обладает 10% капитала Киа, третьего по величине производителя автомобилей.

В обстановке этой лихорадочной активности, гласит Председатель Совета директоров «Форд» Дональд Петерсен, «настоящую битву выиграет тот, кто сможет лучше всех использовать мощности». Кроме всего, это — призыв к более действенному производству автомобилей, что значит более насыщенное внедрение поставщиков материалов с низкой Природа организационных измерений себестоимостью, более автоматические и действенные фабрики и, по всей вероятности, наименьшее число рабочих, которые будут получать более низкую оплату в обмен на более крепкие гарантии занятости. Действительность же состоит в том, что будущее больших американских компаний, производящих авто уже пришло. Приятный факт заключается в том, что ни одна из Природа организационных измерений их не пробует избежать этого грядущего.

Источник: George Russell, «The Big Three Get in Gear», Time, November 24,1986, pp. 64-65.


prirodnie-kompleksi-zato-seversk-slet-provoditsya-v-ramkah-municipalnoj-programmi-neprerivnoe-ekologicheskoe-obrazovanie-i-prosveshenie-naseleniya-zato-seversk-na-2012-2014gg.html
prirodnie-resursi-dlya-selskogo-hozyajstva.html
prirodnie-resursi-i-ogranicheniya-v-ih-ispolzovanii.html